Регистрация обращений в службе технической поддержки ГИИС ЭБ осуществляется одним из следующих способов: 

 

  • через ЛК ПУД ЭБ (приоритетный способ) – в лином кабинете необходимо нажать на кнопку техническая поддержка либо нажать комбинацию клавиш CTRL + ALT + P;
  • позвонив на единый номер технической поддержки ЭБ (8-800-30-10-777);
  • написав письмо на почту технической поддержки ЭБ (support_eb@roskazna.ru);
  • через чат-бот поддержки ЭБ – открывается автоматически при входе в личный кабинет ЭБ если в пользовательских настройках по умолчанию стоит чек бокс для поля «Отображать чат-бот поддержки».



Памятка Пользователя Государственной интегрированной информационной системы Электронный бюджет при обращении в Единый контактный центр по вопросам оказания технической поддержки

Типовые вопросы по работе с подсистемой Управление расходами СВР и доведение БД ГИИС ЭБ